Máster de Habilidades Directivas
El programa está organizado en módulos, dentro de los cuales se desarrollan diferentes temas específicos.
Elaboramos módulos integrados por diferentes temas, con los que se estructuran los principales contenidos.
El programa está dividido en ocho módulos didácticos, con cuatro temas cada uno. Cada uno de esos temas tiene asignadas 12,5 horas lectivas, distribuidas en 10 horas de teoría y 2,5 horas de tutorías.
Además, el conjunto del módulo tendrá 25 horas de prácticas, desarrolladas sobre la utilización de cuestiones a debate, actividades de refuerzo de la habilidad y ejercicios experienciales.En esta dinámica práctica, se trabajará con dos perfiles (itinerarios) según el/la estudiante pertenezca al grupo de directivos maduros y experimentados o aprendiz de directivo. También se utilizarán actividades compartidas, así como el hecho de que el foro será común, para que las intervenciones de unos y otros se puedan compartir y con ello enriquecer la formación de todo el grupo.
Tema 1. La Función de Dirigir. Las competencias directivas
- Funciones de un gerente/directivo.
- Estilos de Dirección.
- Expectativas que los empleados ponen sobre sus jefes.
- Dirección vs liderazgo.
- Presentación de las habilidades directivas que se van a trabajar en el programa.
Tema 2. Trabajo en grupo vs. Trabajo en equipo.
- Diferencia entre ambos modelos de trabajo.
- Las claves del trabajo en equipo.
- Creación de equipos eficaces y revitalización de los equipos existentes.
- Claves en la gestión de los equipos.
- Satisfacción, motivación y compromiso de los colaboradores del equipo.
Tema 3. Motivar y comprometer a los colaboradores.
- Satisfacción, motivación y compromiso de los colaboradores del equipo.
- Incentivos que actúan sobre cada uno de los conceptos.
- Problemas cuando se utilizan incentivos inapropiados por un mal diagnóstico del origen de los problemas motivacionales o de compromiso.
- Gestión del compromiso profesional, y ajuste con el compromiso organizativo.
- Tipos de compromiso organizativo, y su valor para las organizaciones.
Tema 4. Dirección de reuniones.
- Cuando es una reunión la mejor herramienta para abordar un problema.
- La preparación de reuniones.
- Desarrollo de una reunión.
- Evaluación y control de una reunión.
- La toma de decisiones en grupo.
Tema 5. Habilidades del estratega y Gestión del cambio en la organización.
- Habilidades clave del estratega.
- El cambio estratégico en las organizaciones.
- Barreras y facilitadores del cambio.
- La gestión de los procesos de cambio.
Tema 6. Desarrollo directivo y Coaching:
- El desarrollo directivo y la carrera profesional.
- Procedimiento, instrumentos y programas de desarrollo directivo.
- Mentoring.
- Coaching.
- Otros métodos
Tema 7. Dirección por Objetivos y Fijación de metas.
- Cómo superar la inercia y asumir objetivos transformadores.
- Ventajas de tener objetivos claros.
- El proceso de fijación de objetivos.
- La Dirección por Objetivos en la práctica de una organización.
Tema 8. Cuadro de mando Integral (CMI).
- Importancia de los indicadores en las tareas directivas.
- Principales indicadores en el desempeño directivo.
- La herramienta del Cuadro de Mando Integral (CMI) aplicada al ámbito de los recursos humanos y la gestión directiva.
Tema 9. Determinantes del liderazgo eficaz.3
- El liderazgo del equipo.
- Claves para ser un líder eficaz.
- Conductas del líder que promueven la efectividad del grupo y de la organización.
- Nuevas perspectivas en el liderazgo efectivo
Tema 10. Gestión de la confianza y delegación.
- Tipos de confianza.
- Dimensiones de la confianza.
- Cómo conseguir la confianza de los demás.
- Cómo confiar en los demás, como paso previo a la delegación.
- Ventajas de la delegación.
- Qué y sobre quién delegar.
- El proceso de delegación.
- La delegación hacia arriba: inconvenientes y cómo evitarla.
Tema 11. Gestión del conflicto y Negociación.
- Concepto y tipos de conflicto dentro de una organización.
- El paso del conflicto a la negociación.
- Elementos de una negociación.
- Estrategias de negociación.
- Gestión del proceso de negociación.
Tema 12. Gestión de las situaciones de crisis.
- Concepto y tipos de crisis dentro del grupo de colaboradores.
- Cómo tratar el mapa de la crisis. Dimensiones, variables y actores.
- Gestión estratégica de la crisis.
Tema 13. Generar y mantener el clima laboral.
-Concepto de clima laboral.
- Las dimensiones del clima.
- Gestión del clima laboral.
Tema 14. Gestión de la disciplina.
- Determinantes de la disciplina laboral.
- Tipos de disciplina.
- Procesos de disciplina negativa vs. Procesos de disciplina positiva.
Tema 15. Gestión del estrés y afrontamiento del burnout.
- Modelo de estrés laboral.
- Estrés y afrontamiento. Opciones de gestión de las variables del estrés.
- Prevención de las situaciones de burnout..
Tema 16. Afrontamiento del mobbing.
- Concepto de mobbing, cómo evaluarlo. Herramientas.
- Gestión y prevención del mobbing.
Tema 17. Diagnóstico de la situación del grupo humano.
- Análisis de la situación del grupo humano.
- Diagnóstico aplicado a las diferentes funciones de los recursos humanos (capacitación, satisfacción,&).
- Incidencia de la situación analizada en las decisiones directivas.
Tema 18. Toma de decisiones.
- Análisis de problemas y toma de decisiones.
- Decidir en equipo.
- Cómo se toman y cómo se deben tomar las decisiones en una organización.
Tema 19. Comunicación formal e informal.
- La comunicación interna en la organización.
- Comunicación formal e informal (organizativa e interpersonal).
- Competencias para la comunicación.
- Dirección de la comunicación.
Tema 20. La gestión del tiempo de trabajo.
- Claves en el uso y disponibilidad del tiempo.
- El proceso para la mejora de la gestión del tiempo: partiendo de los objetivos.
- Planificación y programación de actividades: lo urgente frente a lo importante.
- Cómo afrontar los "ladrones de tiempo".
Tema 21. Autoorganización personal y profesional.
- La fijación de objetivos personal.
- Planificación y análisis de las actividades.
- Gestión de la información.
Tema 22. Inteligencia Emocional.
- Qué son y cómo funcionan las emociones.
- Concepto de inteligencia emocional Dimensiones de la IE.
- Estrategias de optimización de las dimensiones de la IE.
Tema 23. Pensamiento innovador y creatividad.
- Actitud proactiva.
- Solución creativa de problemas.
Tema 24. Flexibilidad personal y profesional.
- Flexibilidad intelectual.
- Flexibilidad relacional.
- Aprendizaje para la acción.
Tema 25. Gestión por valores.
- Los valores como herramienta de gestión directiva.
- Instrumentos para incorporar la gestión por valores en el desempeño directivo.
Tema 26. La Gestión por competencias.
- Concepto de competencias.
- Gestión por competencias y gestión del conocimiento.
- Herramientas para incorporar la gestión de competencias en el desempeño directivo.
Tema 27. Desarrollo de culturas orientadas al desempeño (de orientación al cliente y a la productividad).
- Cultura de orientación al cliente entre los empleados de nuestra organización.
- Cultura de orientación a la productividad entre los empleados de nuestra organización.
- Desarrollo de una cultura de equipo.
Tema 28. Lean Management.
- Cultura de la eficiencia.
- Características básicas del modelo de Lean Management.
- Los valores de eficiencia clave en las organizaciones de éxito.
Tema 29. Habilidades directivas enfocadas a la función social de la empresa.
- La empresa y su responsabilidad social.
- Incorporación de la responsabilidad social al proceso de decisión directivo.
- Cómo compatibilizar objetivos de rentabilidad y de responsabilidad social.
Tema 30. Los valores de la Economía del bien común integrados en el desempeño directivo.
- Diagnóstico estratégico: situación actual de la Globalización.
- La Economía ecológica.
- La Economía del bien común.
- Necesidad de un cambio de paradigma en la práctica directiva: comenzando por los valores.
- La implementación de los valores de la Economía Ecológica y de la EBC en el desempeño directivo.
Tema 31. Cómo implementar los valores del modelo del bien común en organizaciones concretas.
- Economía del bien común y Economía social.
- Democracia participativa de los empleados y de los clientes en el funcionamiento de la organizaciones.
- La banca ética como modelo socialmente responsable.
Tema 32. Conciliación de la vida laboral y la vida familiar.
- El directivo y su responsabilidad ante y con sus empleados.
- La conciliación de la vida profesional, personal y familiar y su incidencia en el desarrollo ético del directivo.
- Ventajas e inconvenientes de las políticas de CVPPF..